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Sondaggio post-evento e promemoria compleanno
Configurare **encuesta de satisfacción** dopo la festa, **promemoria compleanno** con codice sconto e **recordatorios** prima dell’evento (lista ore personalizzabile, non solo 24 h).
Configurare encuesta de satisfacción dopo la festa, promemoria compleanno con codice sconto e recordatorios prima dell’evento (lista ore personalizzabile, non solo 24 h).
Messaggio chiave: i promemoria pre-festa sono una lista di ore (es. 24 e 2 prima); sondaggio e compleanno richiedono mailing attivo e, per marketing, consenso GDPR del cliente.
Diagramma
Collegamenti: Ciclo email prenotazione · Codici sconto.
Tabella principale
| Flusso | Quando parte | Destinatario | Requisito |
|---|---|---|---|
| Promemoria pre-evento | N ore prima (lista configurabile) | Cliente prenotazione | Template + SMTP/MailingCore |
| Sondaggio post-evento | Dopo la festa (regole panel) | Cliente | Encuesta attiva |
| Promemoria compleanno | Vicino alla data di nascita | Clienti con consenso | Marketing + template compleanno |
| Codice da sondaggio/compleanno | Dopo email automatica | Cliente | Vedi Codici sconto |
| Errore comune in marketing | Realtà prodotto |
|---|---|
| «Solo promemoria 24 h» | Default 24 e 2 h, ma lista modificabile (es. 48, 24) |
| Encuesta senza opt-in | Rispetta consenso marketing dove richiesto |
| Codice infinito | Ogni flusso rispetta regole codici (scadenza, utilizzi) |
Configurazione nel pannello
| Impostazione | Percorso | Note |
|---|---|---|
| Promemoria automatici | Prenotazioni → Impostazioni → Generale → Promemoria | Campo Orari promemoria (ore prima) — es. 24, 2 |
| Template promemoria | … → Template → Promemoria | Testo email |
| Configurazione API mailing | … → Mailing → Configurazione API | Invio affidabile |
| Sondaggi post-prenotazione | … → Mailing → Sondaggi post-prenotazione | Attiva encuesta |
| Promemoria compleanno | … → Mailing → Promemoria compleanno | Regole e anticipo |
| Template compleanno | … → Template → Promemoria compleanno | Testo + codice |
| Consenso marketing | … → Legale / GDPR + checkbox widget | Obbligatorio per compleanno |
| Statistiche codici | Prenotazioni → Sconti → Statistiche | Origine survey / birthday |
FAQ
Sì: imposta la lista ore (es. solo 48) in Promemoria.
Note operative (per lo staff)
- Allinea fuso orario sede prima di calibrare ore promemoria.
- Prova encuesta con prenotazione test e controlla Log invii in Mailing.
- Non promettere «solo 24 h» in brochure: indica «promemoria configurabili».
- Collega campagne compleanno a codici con scadenza chiara.