HomeBlocco temporaneo dello slot (hold)
Blocco temporaneo dello slot (hold)
Cosa succede quando un cliente **sceglie data, sala e orario** e ha pochi minuti per completare il modulo senza perdere quella fascia.
Cosa succede quando un cliente sceglie data, sala e orario e ha pochi minuti per completare il modulo senza perdere quella fascia.
Messaggio chiave: il blocco non è una prenotazione confermata — è una riserva temporanea mentre compila. Scade se abbandona la pagina o se finisce il tempo configurato.
Diagramma
Il tempo di pulizia tra due feste confermate è un’altra regola (sale). Vedi Configurare sale e prezzi e Disponibilità.
Tabella principale
| Momento | Cosa vede il cliente | Cosa controlla il gestore |
|---|---|---|
| Dopo aver scelto l’orario | Lo slot non è più libero per altri (per un breve periodo) | Tempo di blocco (min) |
| Durante la compilazione | Conto alla rovescia o messaggio di tempo residuo | Avviso prima della scadenza (sec) |
| Poco prima della scadenza | Avviso che il tempo sta per finire | Stessa impostazione |
| Se serve più tempo | Pulsante per estendere (se attivo) | Consenti estendere il tempo + minuti |
| Invio riuscito | Conferma o «in attesa» secondo pagamento | Modo conferma e pagamenti |
| Abbandono o scadenza | Lo slot può ricomparire per altri | — |
Configurazione nel pannello
| Impostazione | Percorso | Note |
|---|---|---|
| Durata blocco | Prenotazioni → Impostazioni → Generale → Flusso prenotazione → Tempo di blocco (min) | Valori tipici 1–15 minuti |
| Estensione | … → Consenti estendere il tempo | Disattivato di default |
| Minuti per estensione | … → Minuti per estensione | Ogni richiesta aggiunge questo tempo |
| Avviso cliente | … → Avviso prima della scadenza (sec) | Quando mostrare l’alert nel widget |
| Flusso completo widget | Flusso widget prenotazione | Ordine passi data/sala |
| Go-live | Primi passi | Prova con due browser |
FAQ
No. È bloccato temporaneamente finché non invii il modulo o non scade il tempo.
Note operative (per lo staff)
- Per test: apri due browser, seleziona lo stesso slot nel secondo mentre il primo è in compilazione.
- Durata consigliata: 5–10 minuti per moduli con extra; meno se il form è molto corto.
- Se molti slot risultano «fantasma» occupati senza prenotazioni reali, contatta FastCore (infrastruttura produzione).
- Non confondere hold con chiusure calendario (Date speciali → Chiuso).