HomeGestione prenotazione tramite link nell'email
Gestione prenotazione tramite link nell'email
Come il cliente **modifica o annulla** la prenotazione dal pulsante nell'email, senza chiamare la sala (se la funzione è attiva).
Come il cliente modifica o annulla la prenotazione dal pulsante nell'email, senza chiamare la sala (se la funzione è attiva).
Messaggio chiave: un solo pulsante Gestisci la mia prenotazione apre il sito con il riepilogo; modifiche e cancellazione sono possibili solo entro la finestra temporale configurata. Funzione disattivata di default 🧪.
Diagramma
Tabella principale
| Passo | Chi | Cosa succede |
|---|---|---|
| 1–2 | Cliente | Apre email e usa il pulsante (stesso link per modificare o annullare) |
| 3–4 | Sito | Riepilogo prenotazione; non serve password |
| 5 modifica | Cliente | Salva cambi; email Prenotazione modificata |
| 5 annulla | Cliente | Stato annullata; email Prenotazione annullata |
| — | Gestore | Email Prenotazione modificata (admin) se il cliente modifica |
| Regola temporale | Effetto |
|---|---|
| Validità link (ore) | Quanto resta utilizzabile il link (es. 7 giorni) |
| Blocco ore prima evento | Es. ultime 24 h: niente modifiche da link |
| Link monouso (opzionale) | Dopo il primo uso il link non funziona più |
Configurazione nel pannello
| Impostazione | Percorso | Note |
|---|---|---|
| Attivare gestione link | Prenotazioni → Impostazioni → Condizioni → Gestione tramite link | Off di default |
| Validità, blocco ore, monouso | … → Gestione tramite link (ingranaggio) | Policy commerciale |
| URL pagina prenotazioni | … → Integrazioni → URL pagina prenotazioni | Obbligatorio se attivo |
| Testi pulsante email | … → Template | Default con pulsante gestione |
FAQ
No. Scade per validità configurata e/o blocco ore prima dell'evento.
Note operative (per lo staff)
- Configurare URL pagina prenotazioni prima di attivare la funzione.
- Allineare blocco ore con la policy (es. niente modifiche ultime 24 h).