HomeModalità di pagamento — Stripe, cassa e bonifico
Modalità di pagamento — Stripe, cassa e bonifico
Come il cliente paga la prenotazione e **quando** risulta confermata, con le email che riceve in ogni caso.
Come il cliente paga la prenotazione e quando risulta confermata, con le email che riceve in ogni caso.
Messaggio chiave: la conferma dipende dal metodo scelto e dal modo conferma del gestore: pagamento online Stripe, acconto in cassa con registrazione operatore, o bonifico con verifica manuale.
Diagramma
Tabella principale
| Metodo | Cosa paga ora | Stato subito dopo | Quando diventa confermata | Email cliente |
|---|---|---|---|---|
| Stripe — totale | Importo intero online | Confermata o in attesa* | Al pagamento riuscito | Prenotazione confermata |
| Stripe — acconto | Solo acconto (es. 30%) | Come sopra | Al pagamento online configurato | Prenotazione confermata (+ saldo se parziale) |
| Cassa / in sala | Niente online | In attesa | Operatore registra deposito | Prima in attesa, poi confermata |
| Bonifico | Istruzioni in email | In attesa | Operatore registra pagamento | Prima in attesa, poi confermata |
| Conferma automatica | Nessun pagamento obbligatorio | Confermata | Alla creazione | Prenotazione confermata |
*Con modo conferma automatico e pagamento Stripe completato.
Esempio demo (cassa + 30%)
| Passo | Totale | Pagato | Stato | |
|---|---|---|---|---|
| Prenotazione con metodo cassa | 200 € | 0 € | In attesa | Prenotazione in attesa |
| Operatore registra 60 € | 200 € | 60 € | Confermata | Prenotazione confermata |
Configurazione nel pannello
| Impostazione | Percorso | Note |
|---|---|---|
| Stripe Connect | Prenotazioni → Impostazioni → Integrazioni → Pagamenti Stripe | Onboarding account Express |
| Modalità Stripe | … → Pagamenti Stripe → Modalità di pagamento | Totale, acconto fisso o % |
| Metodi manuali | Prenotazioni → Impostazioni → Condizioni → Opzioni di pagamento | Cassa, bonifico, testi IBAN |
| Modo conferma | … → Generale → Flusso prenotazione → Modo conferma | Automatica vs revisione |
| Giorni in attesa | … → Generale | Prima della scadenza |
| Registrazione acconto | Prenotazioni → dettaglio → Deposito | Dopo incasso |
FAQ
No. Si possono usare solo metodi manuali se configurati.
Note operative (per lo staff)
- Allineare i testi in Opzioni di pagamento con la procedura reale in cassa.
- Per bonifico, includere IBAN e causale nelle condizioni o nelle email.