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Flusso widget — come prenota il cliente sul sito
Passi che il cliente segue nel **modulo di prenotazione** incorporato nel sito (o WordPress), dalla scelta della data alla conferma.
Passi che il cliente segue nel modulo di prenotazione incorporato nel sito (o WordPress), dalla scelta della data alla conferma.
Messaggio chiave: mentre il cliente compila il modulo, lo slot scelto resta bloccato temporaneamente per evitare che un altro cliente prenoti lo stesso orario.
Diagramma
Pacchetti, catering e decorazioni compaiono solo se il gestore li ha attivati.
Tabella principale
| Fase | Cosa fa il cliente | Cosa controlla il gestore |
|---|---|---|
| Apertura | Entra nella pagina prenotazioni del sito | Snippet o plugin WordPress in Integrazioni |
| Data / sala | Sceglie giorno, sala e fascia oraria (ordine configurabile) | Orari sala, disponibilità, Flusso prenotazione |
| Blocco slot | Ha pochi minuti per completare senza perdere l'orario | Dettaglio: Blocco temporaneo slot |
| Dati e extra | Compila contatti, ospiti, pacchetti e extra visibili | Extra e regole età festeggiato |
| Pagamento | Sceglie metodo e invia | Stripe e Opzioni di pagamento |
| Conferma | Riceve email secondo stato (vedi altre guide) | Modo conferma e template email |
Configurazione nel pannello
| Impostazione | Percorso | Note |
|---|---|---|
| Ordine passi (data o sala prima) | Prenotazioni → Impostazioni → Generale → Flusso prenotazione | Seleziona data prima / Seleziona sala prima |
| Tempo blocco slot | … → Flusso prenotazione → Tempo di blocco (min) | Vedi Blocco temporaneo |
| Estensione blocco | … → Consenti estendere il tempo | Disattivato di default |
| Anticipo minimo / massimo | Prenotazioni → Impostazioni → Generale → Disponibilità prenotazioni | Limita il calendario visibile |
| Frazione tra orari | … → Flusso prenotazione → Frazione di inizio (min) | Es. ogni 60 minuti |
| Passi extra visibili | Prenotazioni → Extra → Pacchetti / Catering / Decorazioni | Si possono nascondere sezioni |
| Embed nel sito | Prenotazioni → Impostazioni → Integrazioni → Sito web | URL API e snippet |
FAQ
Vedi Blocco temporaneo dello slot (scadenza o altro cliente ha completato).
Note operative (per lo staff)
- Testare il flusso completo su mobile prima di campagne marketing.
- Allineare capacità sala e regole età festeggiato per evitare errori in conferma.