Cosa misurare nel funnel di prenotazione della tua sala (senza essere un esperto di dati)
Visite al widget, prenotazioni iniziate e caparre pagate: metriche semplici per capire se il sito converte.
«Abbiamo il sito ma non sappiamo se serve.» È una frase comune. La risposta non è installare dieci strumenti — è guardare quattro numeri che un buon software di prenotazioni dovrebbe già avvicinarti.
Il funnel in linguaggio da sala
- Qualcuno apre il widget (da sito, Instagram, Google).
- Sceglie data e sala (interesse serio).
- Completa dati ed extra (quasi cliente).
- Paga caparra o conferma (cliente impegnato).
Ogni calo tra un passo e l'altro ha causa diversa: prezzo confuso, pochi slot reali, modulo lungo o diffidenza sul pagamento online.
Cosa fare con ogni perdita
| Se cala qui | Rivedi |
|---|---|
| Pochi aprono il widget | Link poco visibile, sito lento, mobile rotto |
| Abbandonano sulla data | Calendario vuoto o confuso |
| Abbandonano sul pagamento | Caparra alta, Stripe non configurato, diffidenza |
| Molte confermate | Bene — ottimizza extra e stagionalità |
Non serve ossessione quotidiana
Guardare il funnel una volta al mese in bassa stagione e ogni settimana a settembre–ottobre basta per decidere: campagna con codice? testo più chiaro sui pacchetti? foto della sala sul sito?
FastCore include visione del funnel nel pannello (eventi funnel) per i gestori — senza esportare in Excel.
Collegarlo al marketing
Se Instagram porta traffico ma zero caparre, il problema può essere la landing (sito), non l'algoritmo. Incrocia con widget vs solo WhatsApp.